Uvjeti poslovanja
1. Prodavatelj
Trgovinu HACCP u kuhinji, sat po sat (https://haccp-u-kuhinji.illustrastudio.com) vodi Illustra Studio. Kontakt: support@illustrastudio.com.
2. Predmet prodaje
Digitalni proizvodi (datoteke za preuzimanje, npr. PDF, video ili slično) namijenjeni osobnoj uporabi. Ne šalje se nikakva fizička roba.
3. Cijena i plaćanje
Konačna cijena je ona prikazana na stranici za plaćanje prije plaćanja; naplata se vrši u valuti koja je tamo navedena. Popusti i kodovi za popust vrijede samo pod navedenim uvjetima.
Plaćanja obrađuju pružatelji platnih usluga (Stripe, Whop ili Mercado Pago, ovisno o državi). Trgovina ne zaprima niti pohranjuje cjelovite podatke o tvojoj kartici.
4. Isporuka
Nakon odobrenja plaćanja proizvod se šalje e-poštom (PDF) i dostupan je na stranici „Moje kupnje“, najkasnije u roku od 1 sata od plaćanja. Ako u tom roku ne stigne, vraćamo ti 100 % uplaćenog iznosa.
5. Licencija
Kupnjom stječeš osobnu, neisključivu i neprenosivu licenciju. Sadržaj nije dopušteno dalje prodavati, širiti, javno dijeliti niti kopirati, ni djelomično.
6. Odustanak od ugovora i povrat novca
Pravo na odustanak od ugovora, jamstvo i postupak traženja povrata novca opisani su na stranici Povrat novca.
7. Priroda sadržaja
Sadržaj je informativne i obrazovne naravi. Ako situacija to zahtijeva, ne zamjenjuje individualni savjet stručnjaka (liječnika, financijskog savjetnika, odvjetnika ili drugog).
8. Intelektualno vlasništvo
Tekstovi, ilustracije, videozapisi, žigovi i dizajn trgovine i proizvoda pripadaju njihovim vlasnicima i zaštićeni su zakonom (osobito Zakonom o autorskom pravu i srodnim pravima).
9. Osobni podaci
Obradu podataka opisuje stranica Zaštita osobnih podataka, a uporabu kolačića stranica Pravila o kolačićima.
10. Prigovori
Ako digitalni sadržaj nema svojstva koja su dogovorena ili opisana (npr. datoteka se ne može otvoriti ili sadržaj ne odgovara opisu), imaš prava zbog nesukladnosti prema Zakonu o zaštiti potrošača i Zakonu o obveznim odnosima. Prigovor možeš podnijeti e-poštom na adresu support@illustrastudio.com; riješit ćemo ga bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 30 dana od podnošenja, te ćemo ti poslati potvrdu o primitku i o rješavanju.
11. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova
Ovi uvjeti ne ograničavaju prava koja potrošaču daju obvezujući propisi države u kojoj ima boravište.
Europska unija: primjenjuju se obvezujući propisi o zaštiti potrošača države članice u kojoj potrošač ima boravište (čl. 6. Uredbe Rim I), a potrošač može podnijeti tužbu sudu svog boravišta (čl. 18. Uredbe (EU) br. 1215/2012). U Republici Hrvatskoj osobito Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o obveznim odnosima.
Za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova možeš se pod zakonskim uvjetima obratiti tijelima za alternativno rješavanje potrošačkih sporova, u skladu sa Zakonom o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova. Nadzor nad poštovanjem propisa o zaštiti potrošača provodi Državni inspektorat.
Pitanja i prigovori: support@illustrastudio.com.
12. Izmjene
Ovi se uvjeti mogu mijenjati. Na svaku kupnju primjenjuje se verzija koja je važila u trenutku kupnje.
Posljednje ažuriranje: 2026-10-23